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2011年亚太区物业管理论坛

2011.05.19---2011.05.20

更新知识体系 * 提高理论素养
落实交流活动 * 助力企业定位
拓展人脉资源 * 助力事业发展

1、引言
房地产经营管理的重要部分——物业管理
随着我国经济发展和城市开发，现阶段人口大量向城市集中而导致建筑物向高空推展；而物业管理作为一个新兴的行业，伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分；此外，随着非保障性住房的需求不断增加而孕育出众多的豪宅、度假村、俱乐部等高档设施，也对物业管理企业和从业员提出新的要求。
 物业管理行业迅速发展，行业弊病日益凸显
   物业管理行业起源于深圳，改革开放政策实行之初，以1979年10月广州东华实业公司实行“综合管理、有偿服务 、以业养业、自我发展”的物业管理模式和1981年深圳市物业管理公司成立为先导 ，逐渐衍生出专业化的物业管理，并在当时取得良好效果。
   历年的实践经验表明，完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者从而提高房地产业的综合效益。物业管理的推进与发展，改善了居民的周边环境，推动了两个文明建设，为促进住宅建设成为新的经济增长点和实施社会再就业工程作出了积极的贡献。
   同时，物业管理过程中存在的问题也日益明显，据某市价格举报投诉中心的资料显示，物业管理的投诉为市民投诉的七大热门行业之首。但由于缺乏先进的物业管理经验，而体现出物业管理架构不完善、从业人员专业素质较低、配套设施运作不理想、维修保养不得力、物业管理经费难以为继的诸多症结已成为众多物业管理从业企业和人员的烫手山芋。因此，研究现阶段我国物业管理发展存在的问题及对策已成为焦点。
行业法律法规相继出台，规范物业市场
国家建设部于1994年4月发布并施行的《城市新建住宅小区管理办法》其第四条明确要求：“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理。该法案是建国以来中国有关物业管理的第一个主要行政性法规，是地方立法的主要依据。
而2010年4月北京市政府最新颁布的《北京市物业管理办法》不仅增设了第三方评估监理机构并对物业从业人员的资质有了进一步规范和约束，这表示物业管理行业法律法规已逐渐规范化。
二、会议主旨
   台湾地区的物业管理至今已走过30余年的发展历程，期间现实的需要、理念的影响、政策的转变助推着台湾物业管理成长、成熟，台湾的物业管理制度也随之不断完善。台湾物业管理制度的主要内容涉及住户的权利义务、管理组织的职责、管理规约的订定、公共基金的运作、行政管理的介入、违规行为的处罚以及行业准入的要求等。在管理的目标上，以保障公共安全、公共卫生和公共安宁为重点，住户在享有权益的同时要承担相应的责任和义务。在管理原则上，以自治管理为根本，管理组织成为物业管理业务的运作中心；在管理的力度上，以从重处罚为基调，违规的代价较大，约束力较强；此外台湾物业管理行业的市场化程度也比较高，这些特点对大陆物业管理制度的完善和发展具有重要的借鉴意义。
本次论坛将就两岸物业管理发展问题进行深入的讨论，并对两岸物业管理所呈现的诸多症结进行交流，从而提高物业行业人员的管理能力，提高物业管理企业的综合竞争力，使从业人员开拓眼界、获取新知。

3、论坛特色
A.开拓视野*获得新知
由知名物业专家学者与著名企业家前往讲解，着重讲解现阶段本行业的行业最新实践成果及最新趋势。聆听同行高手讲授，把握行业发展大势，领悟物业资产管理与经营的真谛!
B.现场互动*实际沟通
本论坛以演讲及座谈会模式相结合，在互动中获得帮助，在沟通中寻找出路。
理论与实践相结合，研讨热点难点问题，畅谈个人心得体会，分享企业管理实战经验，学习宝贵经验，以培养实际解决问题及创新能力。
C.实地考察*身临其境
论坛结束后将安排台湾岛内的著名建案实地参观，由专业人士陪同讲解所属物业公司的实际运营状况及经营过程中的宝贵经验，以深入学习和了解当地的物业公司的具体情况。

四、交流会组织机构

      主办单位：台湾物业管理人协会
                台湾环游国际旅行社

五、主办单位介绍
关于台湾物业管理人协会
   协会成立于2004年3月，协会以协助政府推动物业管理法制订及相关法令政策的执行、研究与建议等事项。协调及鼓励同业间团结互助合作，共同遵守专业守则，提升增进服务质量，以保护业主权益。协会秉持「十字计划」及「三生一守护」的经营方式及理念;强调资源的结合及运用模式流程，以为同业提高福利、推广先进的「物业管理」知识及技术及发展建立「 福利社区」为方式，以达成立足宝岛、放眼全球的终极目标。
本会长期举办职能专业训练、讲习、座谈会、研究、调查、统计、评鉴、发展及推广事项。力图推进物业管理专业化、制度化及证照化；协助政府推行本业技术士技能检定举办事项，并接受政府机关、学校、民间团体、企业厂商及外国民间企业、团体有关物业管理方面之咨询、研究、讨论、训练、讲习、座谈、观摩、评选、联谊、展览…委托办理事项。
关于台北环游国际旅行社
 台湾环游国际旅行社总部设在台北，并在高雄、金门、厦门设有子公司，公司配备自有的旅游车、油轮及大量的资深旅游行业专业人才，公司全体同仁秉承“诚信为本，精益求精”的服务理念，迎接着来自世界各地的客人。
公司业务起源于金门，小至金门自由行，大至3,000人大型奖励旅游团组均可及时的根据您的要求做出相应调整;自2008年7月大陆居民赴台旅游正式开放至今，我公司已接待大陆来台观光团组近四千个，截至2010年11月，我公司月平均接待量已近3,000人，即使是台风季，接待人数也不乏1,000人以上，该年度接待人数全台排名均位于前8位，专业的操作团队和高质量的配合程度，使我公司得到大陆地区相关单位的一致认可。
     此外，环游国际还拥有拥有专业的商务操作团队（“环游商务”）主要负责处理大陆地区的商务团组事宜，2010年接待与协办过商务团体近百个，如：土人建筑设计研究院设计师培训、上海复旦大学MBA培训、餐饮协会参访团、成人教育中心教师进修、儿童早期教育培训团、阳光人寿会奖参访团、2010APEX中小企业发展论坛、2010ECO专业交流会、2010农业科技论坛、并获得“2010台北建筑展暨第七届建筑论坛”大陆区唯一指定合法承办方资格。2011年上半年将以2011年亚洲幼儿体育观摩论坛、2011年亚太区物业管理峰会、及2011年中小企业发展论坛为工作重点，我们相信在两岸经贸往来日益密切的大环境下，专业的商务操作团队与丰富的操作经验，将为赴台商务团体提供更多的便利……

4、会议举办时间及地点
时间：2011年5月19日至5月20日
地点：台北王朝大饭店